InShared


Voor wie?

InShared is een online schadeverzekeraar.

Wat?

Ik heb verschillende werkzaamheden voor InShared gedaan.

  • Webcarescan. Ik deed een kwalitatieve analyse van de uitvoering van webcare. De scan was input voor verschillende trainingen op maat die vanuit Upstream werden gegeven.
  • Chatiquette. Ik schreef de chatiquette. Je kunt met InShared livechatten via hun website. In de chatiquette staan de richtlijnen voor de medewerkers om het gesprek te voeren. Welke toon sla je aan? Hoe ga je om met uitzoekvragen? etc.

In opdracht van Upstream.


Social Connection
Antina van der Veen

telefoon   06 37 19 47 61
mail  info@socialconnection.nl

Dijkerhoekseweg 13-15
7451 LV Holten